Última actualización: julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://pucallparutea.com y de los servicios ofrecidos por Selva Mística E.I.R.L. (nombre comercial "Pucallpa Rutea"), RUC 20615556425, con domicilio en Pucallpa, provincia de Coronel Portillo, región Ucayali, Perú. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones.
1. OBJETO
Pucallpa Rutea es un operador turístico que diseña, organiza y comercializa experiencias, paquetes y tours turísticos a nivel regional y nacional. A través de este sitio web ponemos a disposición del usuario información sobre nuestros servicios y canales para solicitar cotizaciones y reservas.
2. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, a proporcionar información veraz y a no realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma.
3. COTIZACIONES Y RESERVAS
Las solicitudes enviadas a través del sitio o de WhatsApp tienen carácter de consulta y no constituyen una reserva confirmada. La reserva se perfecciona únicamente cuando Pucallpa Rutea la confirma expresamente y se cumplen las condiciones de pago establecidas en nuestras Políticas de Reserva.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios se informan en soles y pueden variar según temporada, disponibilidad y número de personas. Las formas de pago aceptadas se detallan al momento de la confirmación. Los comprobantes de pago se emiten conforme a la normativa tributaria vigente.
5. RESPONSABILIDADES
Pucallpa Rutea actúa con diligencia en la organización y coordinación de los servicios. No obstante, no será responsable por hechos fortuitos o de fuerza mayor (condiciones climáticas, cierres de vías, desastres naturales u otros ajenos a su control). En tales casos se procurará la reprogramación o las soluciones previstas en nuestras Políticas de Cancelación.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del sitio (textos, logotipos, imágenes y diseño) son propiedad de Selva Mística E.I.R.L. o se utilizan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
7. ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales o medios de pago). Pucallpa Rutea no se responsabiliza por el contenido ni las políticas de dichos terceros.
8. LIBRO DE RECLAMACIONES
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a su disposición un Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde este mismo sitio web.
9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes.
Contacto: reservas@pucallparutea.com · +51 900 097 250
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